Managed Services

Het eerste luik van onze managed services betreft het dagdagelijkse IT-servicemanagement. De meeste zaken worden vanop afstand beheerd, maar we gaan ook on-site indien nodig. Het tweede luik omvat volledig end-to-end fieldservicemanagement.

IT-servicemanagement

Concreet betekent deze dienstverlening dat we toolingsoftware aanwenden om IT-componenten te monitoren. Het gaat om het 'remote' beheer van pc’s, routers, switches, servers, enzovoort. Lees meer

Fieldservicemanagement

Hoe dringend is de interventie? Over welke skills moet de engineer beschikken? Welk materiaal heeft hij nodig? De antwoorden vindt u in ons volautomatische opvolgsysteem. Lees meer