Field Services

Talrijke multinationals en grote bedrijven in de Benelux schakelen onze field services in. Vaak gaat het om installaties en onderhoud van ICT- en telecomapparatuur. Operationele efficiëntie is voor ons geen loze belofte. Meestal zijn onze opdrachten SLA-based. Onze belangrijkste field services zijn telecom services, IT services en smart metering services.

> 90 professionele technici @ your service

Dankzij de bijzonder flexibele organisatie van onze fieldactiviteiten kunt u rekenen op een maximale efficiëntie. Dit vertaalt zich in lagere algemene kosten. Ons centrale dispatchteam plant in, volgt op en stuurt bij waar nodig.

Door middel van tracking & tracing houden we 
in real time een oogje in het zeil. Ingrijpen is een kwestie van seconden, niet van uren. We beschikken bovendien over een uniek beheersmodel om managed onsite services aan te bieden. Dankzij onze volautomatische toolset organiseren we onze diensten zo efficiënt mogelijk.

Meten is weten

Alle acties binnen het onsite support-proces worden geregistreerd en gemeten. We beschikken dan ook over een veelvoud aan beheersinformatie over de geleverde dienst. Dit biedt ons de mogelijkheid om onafgebroken te finetunen en verbeteringen door te voeren. Onze intelligente logistieke processen vermijden dat er onnodig naar het magazijn gereden moet worden.