Administratief Bediende IT Service Shop – DU / FR / ENG / Basic GE - Huizingen

Omschrijving:

• De Service Shop is het “single point of contact” voor al de omruilingen, garantieafhandelingen en herstellingsaanvragen die IT-gerelateerd zijn.
• De Service Shop Agent neemt als “Problem Owner” de volledige verantwoordelijkheid over de afhandeling van de aanvraag.
• Zij/hij staat in voor de communicatie met de klant, het bewaken en respecteren van de afgesproken service levels (SLA), de planning en de volledige afhandeling van het dossier.

Jobinhoud:

• Verantwoordelijk voor herstellingen & ruilen van Automation, Drives en Motion Control producten voor de toegewezen regio’s waaronder Wallonië en Waals-Brabant.
• Opvolging, facturatie, interventies en spare parts handelingen.
• Backup voor het beheer van de binnenkomende faxen en mails bij afwezigheid coördinator.
• Telefonisch onthaal.
• Dagelijkse opvolging van de SAP workflow.
• Offerteaanvragen beantwoorden.
• Oplossen van boekhoudkundige problemen (CN’s,Wip’s,Accruals, litiges).
• Offerteaanvragen naar Duitsland (spare parts / repairs).
• Opvolging van logistieke schadedossiers.

Uw Profiel:

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Goed doorzettingsvermogen.
• Punctueel.
• Gezonde autoriteit en assertiviteit.
• Multi-tasking.
• Stressbestendig.
• Teamplayer die individueel kan werken.
• Een ervaring met administratie in een IT-gerelateerde omgeving is een pluspunt.

Varia:

• Werklocatie: Huizingen.
• Duurtijd: 1 jaar met mogelijke verlenging.
• Startdatum: a.s.a.p.

Talen:

• Nederlands: goed gesproken en geschreven.
• Frans: goed gesproken en geschreven.
• Engels: goed gesproken en geschreven.
• Duits: is een enorm pluspunt.

Interesse?

Contacteer Didier Van Landuyt via +32 (0)3 870 86 15 of solliciteer via deze website.